Куда обращаться, если некачественно оказана медицинская помощь?

    В каждой медицинской организации создана и работает служба внутреннего контроля (аудита), где вопросы качества медицинских услуг решаются по принципу «здесь и сейчас».
    Во всех медицинских организациях функционируют «телефоны доверия», имеются «желтые ящики» для жалоб и предложений. Информация о графике работы и телефонных номерах службы внутреннего контроля размещена на информационных стендах в медицинских организациях. Также с жалобами на качество медицинских услуг по городу Астана можно обратиться единый медицинский информационный Call центр, городского телефона: 96-37-77 и в Департаменты Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности Министерства здравоохранения по месту жительства или в территориальные Управления здравоохранения.

Назад